Zu Hauptinhalten wechseln
  Tags                  
Languages Sprache - Englisch Sprache - Japanisch Sprache - Deutsch Sprache - Chinesisch Sprache - Spanisch Sprache - Italienisch Sprache - Französisch Sprache - Portugiesisch    
Language Quality HT MT AT NT INT - Internal          
All Alle - FARO Produkte Hardware - Alle FARO Produkte                
Quantum FaroArm/ScanArm - Quantum S FaroArm/ScanArm - Quantum M FaroArm/ScanArm - Quantum E              
Faro/Scan Arm FaroArm/ScanArm - Edge FaroArm/ScanArm - Fusion FaroArm/ScanArm - Prime FaroArm/ScanArm - Platinum FaroArm/ScanArm - Legacy Quantum FaroArm/ScanArm - Titanium FaroArm/ScanArm - Advantage FaroArm/ScanArm - Digital Template    
Serial FaroArm Serieller FaroArm - Bronze Serieller FaroArm - Gold Serieller FaroArm - Silver              
Gage Gage - Bluetooth Gage - Plus Gage - Standard Gage - Power            
ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.5C ScanArm - Design ScanArm 2.0 ScanArm - Forensic ScanArm ScanArm - Design ScanArm            
Laser Tracker Laser Tracker - Vantage S6 Laser Tracker - Vantage E6 Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi  
Imager 3D Imager - Cobalt                  
Laser Scanner 3D Laserscanner - Focus S 3D Laserscanner - Focus M 3D Laserscanner - Focus3D 3D Laserscanner - Focus3D X 3D Laserscanner - Focus3D X HDR 3D Laserscanner - Focus3D S 3D Laserscanner - Photon      
Hand Held Scanner 3D Handscanner - Freestyle3D 3D Handscanner - Freestyle3D X 3D Handscanner - Freestyle3D Objects 2D Handscanner - ScanPlan            
Laser Projector Laser Projektor - Tracer M Laser Projektor - Tracer SI Scan-Kopf - Digi-Cube              
Imaging Laser Radar Bildgebendes Laser Radar - VectorRI                  
Computers Computer - Alle Computer                  
CAM2 CAM2 - CAM2 CAM2 - Measure CAM2 - SmartInspect              
SCENE SCENE - Sämtliche SCENE Suite SCENE - Capture und Process SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - WebShare Server und Webshare 2Go          
RevEng RevEng - RevEng                  
Legacy Software Vorgängersoftware - CAM2 Gage Vorgängersoftware - Gage Software Vorgängersoftware - Insight              
Zone & ARAS FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO Zone - 2D FARO Zone - 3D FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius
As-Built As‑Built - AutoCAD As‑Built - Revit VirtuSurv - VirtuSurv 2018              
PointSense1 PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior  
PointSense2 CAD Plugin - PhoToPlan Basic CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv    
VI-Tracer-BuildIT Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator RayTracer - RayTracer BuildIT - Metrology BuildIT - Projector BuildIT - Construction        

Alle

FARO Produkte

Chinesisch

Deutsch

Englisch

Französisch

Japanisch

Portugiesisch

Spanisch

FARO® Wissensdatenbank

FARONow! Kundenportal - Ihr FARO-Konto, Produktlizenzen, Garantien und Supportfälle

Hilfe Symbol

Kurzanleitung

Sie erhalten sofortigen Zugriff auf Ihre FARO® Kontoinformationen, Produkte und Lizenzen, den Garantiestatus, Supportfälle und mehr, indem Sie sich für ein Konto bei FARONow registrieren. Einen Account zu bekommen ist einfach. Gehen Sie einfach auf https://faronow.faro.com.

  1. Auf der Login - Seite, klicken Sie auf Konto anfordern.
  2. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein und klicken Sie auf Senden.
  3. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Link zu FARONow und Login-Informationen. Wenn Sie die Willkommens-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-E-Mail-Ordner. Firewalls können auch automatisierte E-Mails blockieren. Wenden Sie sich in diesem Fall an den FARO-Unterstützung.

Wenn Sie bereit sind, FARONow zu verwenden, überprüfen Sie die Liste der Dienstleistungen und Verwendungsdetails in den folgenden Abschnitten.

Übersicht

FARONow ist eine zentralisierte Online Ressource zur Selbsthilfe, wo Sie globale Hilfe für FARO Geräte und Software rund um die Uhr erhalten können.

Hier ist eine Liste von nur ein paar Dingen, die Sie erlangen oder tun können, wenn Sie eines der Portale besuchen.

  • Schulungen planen, die von Anwendungsingenieuren durchgeführt werden, welche mit den FARO Kunden im Feld zusammenarbeiten
  • Schulungen sowie Support Videos und Webinare anzeigen
  • Zertifizierungen für Ihre FARO Produkte planen
  • Anmelden und auf Ihr FARO Konto zugreifen
    • Support Anfragen (Servicefälle) erstellen, die oberste Priorität über allen anderen Fälle erhalten
    • Offene Servicefälle nachverfolgen oder den Verlauf ansehen
    • Den Hardware- oder Software Wartungsstatus prüfen und Wartungen erneuern
    • Ihre FARO Geräte zertifizieren, um ihre Genauigkeit aufrecht zu erhalten
    • Details über Ihre FARO Geräte und Software anzeigen
    • Ihr FARO Profil und Kundenkonto verwalten

Greifen Sie auf Ihr Portal Kundenkonto (Account) zu

Navigieren Sie zu https://faronow.faro.com. Es wird die Anmeldeseite angezeigt. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein.

Kennwort zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Passwort vergessen? Link. Geben Sie Ihren Benutzernamen/E-Mail Adresse ein und Sie erhalten eine automatisierte E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues eingeben können. Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten eine automatisierte E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam E-Mail Ordner. Auch Firewalls können automatisierte E-Mails blockieren. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie den FARO Support.

Startseite

Nach einem erfolgreichen Login erscheint die Willkommen/Startseite.

PortalHome.png

Alle offenen Servicefälle

Zeigt die Anzahl der Servicefälle an, die derzeit nach Produkttyp geöffnet sind. Abhängig von dem „Rollentyp“, der Ihrem Benutzerkonto zugeordnet ist, können einige Servicefälle nicht von allen Benutzern eingesehen werden. Rollentypen sind wie folgt definiert:

  • Benutzer: Nur Servicefälle, die vom aktuellen Benutzer erstellt wurden, werden angezeigt
  • Manager: Alle Servicefälle innerhalb des aktuellen Kundenkontos werden angezeigt
  • Exekutive: Alle Servicefälle für alle Konten (falls mehrere) werden angezeigt

Rollentypen werden während der Benutzerkontenerstellung durch FARO festgelegt. Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den FARO Kundendienst.

Wartungen

Die Zahl in der Mitte zeigt die Anzahl der Vermögenswerte an, die unter Wartung stehen.

  • Hellblau = Abgelaufen
  • Dunkelblau = Verfällt bald (90 Tage oder weniger)

Zertifikationen

Die Nummer in der Mitte listet die Anzahl der Vermögenswerte auf, für welche Zertifizierung möglich sind.

  • Hellblau = Vermögenswerte, die zuletzt vor über einem Jahr zertifiziert wurden
  • Dunkelblau = Vermögenswerte, die innerhalb des letzten Jahres zertifiziert wurden

Benutzerprofil, Einstellungen und Kontoinformationen

UserDropdown.png Das Benutzer Dropdown Menü bietet Zugriff auf Benutzer- und Kontoinformationen und Einstellungen.

Kontaktinformationen ändern

ProfilePage.png Kontaktinformationen finden Sie auf der Mein Profil Seite. Diese Seite enthält allgemeine Kontaktinformationen zum aktuellen Benutzer. Klicken Sie die EditButton.png Schaltfläche oben rechts auf der Seite, um einen beliebigen Eintrag zu ändern.

Sprache ändern

ChangeLang.png

Das Portal wurde entwickelt, um unsere weltweiten Kunden in Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht), Portugiesisch (Brasilien) und Türkisch zu unterstützen.

Durch Ändern der Spracheinstellung wird der gesamte Text, die Navigation und die Eingabeaufforderungen im FARO Portal in die gewünschte Sprache geändert. Die Spracheinstellung finden Sie auf der Meine Einstellungen Seite unter dem Abschnitt Standort.

Um die Sprache zu ändern, wählen Sie die gewünschte Sprache in dem Dropdown Menü Sprache aus und klicken Sie dann auf die SaveButton.png Schaltfläche oben rechts auf dem Bildschirm.

E-Mail Benachrichtigungen ändern

EmailNotify.png

Das FARO Portal bietet detaillierte Kontrolle über E-Mail Benachrichtigungen für eine Vielzahl von Ereignissen. E-Mail Benachrichtigungen finden Sie auf der Meine Einstellungen Seite unter dem Abschnitt E-Mail Benachrichtigungen.

Um eine der aufgeführten Benachrichtigungen zu ändern, aktivieren oder deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf die SaveButton.png Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm.

Passwort ändern

ChangePassword.png

Den Link Passwort ändern finden Sie auf der Meine Einstellungen Seite unter dem Abschnitt Konto.

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf den Link Passwort ändern und vervollständigen Sie die Felder Ändere mein Passwort auf der aktuellen Seite. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche SaveButton.png unten rechts auf dem Bildschirm.

Sie müssen die folgenden Kennwortregeln einhalten:

  • Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
  • Ihr Passwort muss aus Buchstaben und Zahlen bestehen
  • Ihr Passwort darf noch nicht verwendet worden sein

Servicefälle

Um eine neue Support Anfrage anzuzeigen, zu bearbeiten oder zu erstellen, klicken SIe auf MEINE AUFZEICHNUNGEN in der Hauptnavigationsleiste und dann auf SERVICEFÄLLE in der Unter-Navigationsleiste.

CasesNav.png
CaseViewDropdown.png

Standardmäßig filtert das FARO Portal die Liste nach „zuletzt angesehene“ Servicefälle. Um alle offenen Servicefälle anzuzeigen, klicken Sie auf den Dropdown Pfeil und wählen Sie Offene Anfragen meiner Organisation.

Abhängig von dem „Rollentyp“, der Ihrem Benutzerkonto zugeordnet ist, können einige Servicefälle nicht von allen Benutzern eingesehen werden. Rollentypen sind wie folgt definiert:

  • Benutzer: Nur Servicefälle, die vom aktuellen Benutzer erstellt wurden, werden angezeigt
  • Manager: Alle Servicefälle innerhalb des aktuellen Kundenkontos werden angezeigt
  • Exekutive: Alle Servicefälle für alle Konten (falls mehrere) werden angezeigt

Rollentypen werden während der Benutzerkontenerstellung durch FARO festgelegt. Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den FARO Kundendienst.

Einen Servicefall ansehen

Klicken Sie auf der Seite „Servicefälle“ auf eine beliebige Fallnummer, um detaillierte Informationen zur Anfrage anzuzeigen. Die Registerkarte „Details“ listet alle sachdienlichen Informationen über die Anfrage auf, einschließlich des Anfragestatus, der betroffenen Vermögenswerte, der Beschreibung des Problems / der Frage und der Kommunikationspräferenz. Die Registerkarte Verwandt listet alle anfragespezifischen Anfragekommentare in chronologischer Reihenfolge sowie gegebenenfalls Kalibrierzertifikate auf.

Servicefall erstellen

Der schnellste Weg, eine Antwort zu erhalten, besteht darin, eine Support Anfrage zu erstellen. Von Ihnen selbst erstellte Fälle erhalten oberste Priorität über allen anderen Fälle, auch über diejenigen, die per Telefon von Ihnen initiiert wurden.

CasesNav.png Klicken Sie auf Meine Aufzeichnungen in der Hauptnavigationsleiste und dann auf SERVICEFÄLLE in der Unternavigationsleiste.
   NewCaseButton.png Klicken Sie auf die Leiste NEUER SERVICEFALL oben auf dem Bildschirm SERVICEFÄLLE.
NewCaseForm.png

Das Formular Neuer Servicefall wird angezeigt. Füllen Sie das Formular aus. Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie das Formular auf Richtigkeit und Vollständigkeit und klicken Sie dann auf Senden

  • Betreff--Geben Sie einen aussagekräftigen Titel ein, den Sie und der Support Mitarbeiter verstehen können. Während der Eingabe werden Artikel aus der FARO Wissensdatenbank auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Ergebnisse zu überprüfen, da die Antwort auf Ihre Frage oder die Hilfe, die Sie benötigen, nur ein Klick entfernt sein kann.
  • Beschreibung--Geben Sie eine vollständige Erläuterung Ihrer Frage oder Ihres Anliegens ein. Falls zutreffend, geben Sie die Schritte zum Reproduzieren der Ereignisse an, die Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen zugrunde liegen.
  • Vermögenswerte – Wenn Sie dieses Feld klicken, wird eine Liste der zuletzt angezeigten Vermögenswerte angezeigt. Wenn der gewünschte Vermögenswert nicht angezeigt wird, geben Sie die ersten Ziffern des Vermögenswert ein und klicken Sie dann auf das graue Suchfeld. Das Fenster Vermögenswert erscheint, wo Sie durch die Produkte blättern können, beginnend mit der Suchanfrage. Klicken Sie auf den Vermögenswert, welcher mit dem Fall verknüpft sein soll, den Sie gerade erstellen. Wenn Sie den Vermögenswert immer noch nicht finden können, unter MEINE AUFZEICHNUNGEN > VERMÖGENSWERT werden alle für Ihr Konto registrierten Vermögenswerte aufgelistet.
  • Dringlichkeitsstufe--Wählen Sie die Position aus dem Dropdown Menü aus, die am besten zu Ihrer Situation passt.
  • Kontaktname--Verifizieren Sie, ob der richtige Name vorausgefüllt wurde. Wenn nicht, geben Sie die ersten Buchstaben des Vornamens des Kontakts ein. Die relevanten Kontakte werden unten aufgelistet.
  • Kundenkonto--Wählen Sie das Konto aus, das dem Fall / dem Vermögenswert zugeordnet ist.
  • Bevorzugte Kontaktmethode--Wählen Sie aus, wie Sie kontaktiert werden möchten: per E-Mail oder per Telefon. Wenn Sie Telefon ausgewählt haben, geben Sie die Telefonnummer in das Feld Servicefall Kontakttelefonnummer ein.

Sie sind fertig! Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine automatisierte E-Mail, und ein Support Mitarbeiter wird Sie in weniger als einem Tag kontaktieren. Wenn Sie die automatisierte E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk oder Spam E-Mail Ordner. Auch Firewalls können automatisierte E-Mails blockieren. Wenn Sie kein Support Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden kontaktiert hat,kontaktieren Sie den FARO Kundendienst.

Vermögenswerte

Um die dem Konto zugewiesenen Anlagen anzuzeigen, klicken Sie auf Meine Aufzeichnungen in der Hauptnavigationsleiste und dann Vermögenswerte in der Unternavigationsleiste.

AssetsNav.png
AssetViewDropdown.png Standardmäßig filtert das FARO Portal die Liste nach Vermögenswerten „zuletzt angesehen“. Um alle Vermögenswerte anzuzeigen, klicken Sie auf den Dropdown Pfeil und wählen Sie Vermögenswerte meiner Organisation.

Ein Vermögenswert anzeigen

Vermögenswerte werden aufgelistet nach Name Der Name eines Vermögenswertes wird wie folgt generiert:

  • Bei Hardware ist der Name die Seriennummer auf dem Gerät
  • Für einen Netzwerk Dongle:
  • Wenn eine Nummer auf dem Dongle angezeigt wird, ist dies der Name des Vermögenswert
    DongleWithLicenseKeyOnBack.png
  • Wenn nicht, navigieren Sie auf dem Computer mit der installierten Software zu http://localhost:1947/_int_/devices.html. Suchen Sie die mit dem Vermögenswert verknüpfte HASP Schlüssel ID. Dies ist der Name des Vermögenswert.
    DongelWithLicenseKeyInSentinel.png
     
  • Für einen Produktschlüssel:
  • Produktschlüssel werden unverändert angezeigt. Wenn Sie Unterstützung bei der Verfolgung Ihres Softwareproduktschlüssels für ein bestimmtes Gerät / Computer benötigen, wenden Sie sich bitte an: aftermarketsales@faro.com

Von der Seite Vermögenswerte, klicken Sie auf irgendeinen Name des Vermögernswert, um detaillierte Informationen über diesen anzuzeigen. Die Registerkarte „Details“ listet alle relevanten Informationen zu dem Vermögenswert auf, einschließlich des Produktnamens, der Versions-/ Revisioninformationen, des ursprünglichen Versanddatums sowie der Wartungs- und Zertifizierungsdaten. Verwandte Registerkarten listet alle Servicefälle auf, bezogen auf den Vermögenswert und die Kalibrierungszertifikate, falls zutreffend.

Wartungsstatus / Zertifizierungsdatum anzeigen

So zeigen Sie den Wartungsstatusstatus oder das Zertifizierungsdatum eines bestimmten Vermögenswert an:

  1. Navigieren Sie zu MEINE AUFZEICHNUNGEN > VERMÖGENSWERTE.
  2. Standardmäßig filtert das FARO Portal die Liste nach „zuletzt angesehene“ Vermögenswerte. Um alle Vermögenswerte anzuzeigen, klicken Sie auf den Dropdown Pfeil und wählen Sie „Vermögenswerte meiner Organisation“.
  3. Suchen Sie den gewünschten Vermögenswerte und klicken Sie auf den Namen dessen.
  4. Scrollen Sie auf dem nächsten Bildschirm bis zum Ende der Seite und suchen Sie nach dem Abschnitt Wartungs- und Zertifizierungsinformationen. Dieser Abschnitt listet die folgenden Informationen auf:
  • Wartungsplan
  • Letztes Zertifizierungsdatum (nur Hardware Vermögenswerte)
  • Wartung läuft ab (Datum)

Laden Sie ein Kalibrierungszertifikat herunter

So laden Sie das Kalibrierungszertifikat eines bestimmten Vermögenswert herunter:

  1. Navigieren Sie zu MEINE AUFZEICHNUNGEN > VERMÖGENSWERTE.
  2. Standardmäßig filtert das FARO Portal die Liste nach „zuletzt angesehene“ Vermögenswerte. Um alle Vermögenswerte anzuzeigen, klicken Sie auf den Dropdown Pfeil und wählen Sie „Vermögenswerte meiner Organisation“.
  3. Suchen Sie den gewünschten Vermögenswerte und klicken Sie auf den Namen dessen.
  4. Auf dem nächsten Bildschirm klicken Sie auf verwandte Registerkarten. In dem Feld Zertifikate klicken Sie auf den angezeigten Zertifikatslink.
    CertLink.png
  5. Auf dem nächsten Bildschirm klicken Sie auf verwandte Registerkarten. In dem Feld Notizen und Anhänge klicken Sie auf den PDF Anhang.
    CertPDF.png

Zertifizierung / Wartungsverlängerungsanfragen

Anfragen für Kalibrierungszertifikate und Garantieverlängerungen können schnell und einfach über das FARO Portal erstellt werden.

  1. Klicken Sie auf MEINE AUFZEICHNUNGEN in der Hauptnavigationsleiste und dann auf Vermögenswerte in der Unternavigationsleiste
    AssetsNav.png
  2. Klicken Sie auf die ERNEUERUNGEN Leiste am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Zertifizierungsanfrage oder Wartungsverlängerung aus dem Dropdown.
    CertRequestDropdown.png
  3. Das Formular für die Zertifizierungsanfrage oder Wartungsverlängerung erscheint. Füllen Sie das Formular aus.
    CertRequestForm.png
    • Vermögenswert--Wenn Sie in dieses Feld klicken, wird eine Liste der zuletzt angezeigten Vermögenswerte angezeigt. Wenn der gewünschte Vermögenswert nicht angezeigt wird, geben Sie die ersten Ziffern des Vermögenswert ein und klicken Sie dann auf das graue Suchfeld. Das Fenster Vermögenswert erscheint, wo Sie durch die Produkte blättern können, beginnend mit der Suchanfrage. Klicken Sie auf den Vermögenswert, welcher mit dem Fall verknüpft sein soll, den Sie gerade erstellen. Wenn Sie den Vermögenswert immer noch nicht finden können, unter MEINE AUFZEICHNUNGEN > VERMÖGENSWERT werden alle für Ihr Konto registrierten Vermögenswerte aufgelistet.

    • Dringlichkeitsstufe--Wählen Sie die Position aus dem Dropdown Menü aus, die am besten zu Ihrer Situation passt.

    • Kontaktname--Verifizieren Sie, ob der richtige Name vorausgefüllt wurde. Wenn nicht, geben Sie die ersten Buchstaben des Vornamens des Kontakts ein. Die relevanten Kontakte werden unten aufgelistet.

    • Kundenkonto--Wählen Sie das Konto aus, das dem Fall / dem Vermögenswert zugeordnet ist.

    • Bevorzugte Kontaktmethode--Wählen Sie aus, wie Sie kontaktiert werden möchten: per E-Mail oder per Telefon. Wenn Sie Telefon ausgewählt haben, geben Sie die Telefonnummer in das Feld Servicefall Kontakttelefonnummer ein.

    • Betreff--Geben Sie einen aussagekräftigen Titel ein, den Sie und der Support Mitarbeiter verstehen können.

    • Beschreibung--Geben Sie eine vollständige Erläuterung Ihrer Frage oder Ihres Anliegens ein.

  4. Überprüfen Sie das Formular, und wenn Sie alle benötigten Details angegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche ConfirmButton.png.

Sie sind fertig! Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine automatisierte E-Mail, und ein Support Mitarbeiter wird Sie in weniger als einem Tag kontaktieren. Wenn Sie die automatisierte E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk oder Spam E-Mail Ordner. Auch Firewalls können automatisierte E-Mails blockieren. Wenn Sie kein Support Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden kontaktiert hat,kontaktieren Sie den FARO Kundendienst.

Kontakte

Kontakte können für Personen in Ihrer Organisation hinzugefügt werden. Durch Hinzufügen eines Kontakts wird dieser Person kein automatischer Zugriff auf das Portal gewährt. Sie müssen diesen Zugriff immer noch von FARO anfordern. Dies ist jedoch ein notwendiger erster Schritt, da diese Kontaktinformationen verwendet werden, um die Anmeldeinformationen für diesen Benutzer zu generieren.

So fügen Sie einen neuen Kontakt hinzu:

  1. Klicken Sie auf MEINE AUFZEICHNUNGEN in der Hauptnavigationsleiste und dann KONTAKTE in der Unternavigationsleiste
    CasesNav.png
  2. Klicken Sie auf NEUER KONTAKT oben auf dem Bildschirm KONTAKTE
    NewCaseButton.png
  3. Das Formular Neuer Kontakt wird angezeigt. Füllen Sie das Formular entsprechend aus.
    NewCaseForm.png
  4. Überprüfen Sie das Formular, und wenn Sie alle benötigten Details angegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche SubmitButton.png.

Berichte

Um die verfügbaren Berichte anzuzeigen, klicken Sie auf BERICHTE in der Hauptnavigationsleiste.

ReportsNav.png

Der Hauptbildschirm für Berichte wird angezeigt.

ReportsScreen.png

Klicken Sie auf einen beliebigen Bericht um diesen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Bericht anzeigen Schaltfläche, um die Berichtsdetails im Tabellenformat anzuzeigen.

ReportPopup.png