Erstellung des Fehlerprotokolls (Ereignisprotokolls – Event log) für den FaroArm
Übersicht
Aktualisieren Sie bitte auf die neueste Treiberversion, bevor Sie das Fehlerprotokoll (Event Log Package) erstellen. Viele Probleme können durch alte Treiberversionen verursacht werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Software mit der neuesten Treiberversion kompatibel ist, wenn Sie Software von Drittanbietern verwenden.
Neuester Treiber
Hier finden Sie den neuesten Treiber.
Installieren des Treibers
Bitte befolgen Sie die Schritte, um den Treiber zu installieren:
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Verbindung zum Arm trennen und den alten Treiber deinstallieren
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Neustart
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Neuesten Treiber installieren
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Neustart
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Den Arm erneut anschließen
Das Fehlerprotokoll (Event log) erstellen
Das Fehlerprotokoll (Event log) kann folgendermaßen erstellt werden:
Windows 10, 8.1, 8.0
- Klicken Sie in der Taskleiste auf das Windows Logo, suchen Sie nach „Create Event Log Package“ und wählen Sie „Create Event Log Package“ aus der Liste aus.
- Wählen Sie bei Aufforderung einen Ordner aus, in dem das Fehlerprotokoll (Event log) gespeichert werden soll. Eine Datei „
.cab“ wird an diesem Ort erstellt. Bitte senden Sie diese Fehlerprotokoll (Event log) an den FARO Kundendienst.
Windows 7
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Klicken Sie auf Start > Programme > FARO > Create Event Log Package
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Wählen Sie bei Aufforderung einen Ordner aus, in dem das Fehlerprotokoll (Event log) gespeichert werden soll. Eine Datei „
.cab“ wird an diesem Ort erstellt. Bitte senden Sie diese Fehlerprotokoll (Event log) an den FARO Kundendienst.
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