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FARO® Knowledge Base

Gewährleistung und Eigentumsübertragungen von FARO Geräten oder Software

Garantie-Symbol

Sie können Ihr Eigentum und die Garantie Ihres FARO Geräts an einen neuen Eigentümer übertragen, aber gemäß der FARO Software-Lizenzvereinbarung  müssen Sie eine Genehmigung  beantragen, um FARO Software zu übertragen.

  • Im Falle von FARO Hardware klicken Sie hier, um das Formular für die Übertragung von Beständen für FARO Hardware zu erhalten. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder per Post an den FARO Support.
  • Im Falle von FARO Software kontaktieren Sie den FARO Support und informieren Sie den Experten über die Software und über die verbleibende Garantie, die Sie übertragen möchten. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an und beantragen Sie eine Genehmigung zum Übertragen der Software. Wenn die Genehmigung von FARO erteilt wird, wird ein Formular für die Übertragung von Beständen zur Ausführung der Übertragung bereitgestellt. 

Übersicht

Anhand des Formulars für Übertragung von Garantie oder Wartungs-Vertrag können Sie Ihr Eigentum Ihrer FARO Hardware von einer Person, einem Unternehmen oder einer Unternehmenseinheit an eine andere bzw. ein anderes übertragen. So kann der neue Eigentümer den FARO Support kontaktieren, um Informationen über das Gerät und seine Garantie zu erhalten. Wenn Sie ein Gerät übertragen und noch Zeit im Wartungsvertrag verbleibt, kann der neue Eigentümer die Vorteile der aktiven Wartung nutzen. Jedermann kann ein FARO Gerät an einen neuen Eigentümer übertragen, aber nur autorisierte FARO Vertriebspartner können FARO Software ohne die vorherige Einholung einer Genehmigung von FARO übertragen. Sehen Sie bezüglich der Details über die Übertragung von Eigentum und Garantie in den Anhängen der Bedienungsanleitungen Ihrer FARO Hard- und Software nach. 

Beispiel

Stellen Sie sich vor, dass Sie Ihr FARO Gerät verkaufen oder verschenken möchten. Es besitzt eine noch gültige Hardware-Garantie. Sie füllen das diesem Artikel beiliegende Formular für die Übertragung von Beständen aus und senden es per E-Mail an den FARO Support. Der Support-Mitarbeiter ändert die Eigentumszugehörigkeit des Geräts und der Garantie auf den neuen Eigentümer und benachrichtigt Sie darüber, dass das Gerät und die Garantie/Wartung erfolgreich übertragen wurden.

Ihr FARO Gerät umfasst eine Software. Diese Software besitzt eine noch gültige Wartung. Womöglich gehen Sie aufgrund der vom FARO Support erhaltenen Benachrichtigung darüber, dass das Gerät an den neuen Eigentümer übertragen wurde, davon aus, dass der neue Eigentümer das Recht zur Nutzung der Software und der Vorteile aus der verbleibenden Software-Garantie besitzt. Dies ist nur möglich, wenn Sie als der ursprüngliche Eigentümer bei FARO eine schriftliche Einwilligung beantragen. Wenn der ursprüngliche Eigentümer keine schriftliche Einwilligung beantragt, ist der neue Eigentümer rechtlich nicht zur Nutzung der Software, zur Inanspruchnahme des Supports oder zum Erhalten von Upgrades von FARO berechtigt.

Siehe auch

 

Stichwörter:

Bestand übertragen, Wartungsvertrag übertragen, Garantie übertragen, Eigentum übertragen, Service-Vertrag übertragen, Support-Vertrag übertragen, Zertifizierung übertragen, Garantie, Werksservice