Exportieren Sie die Protokolldatei für den Laser Scanner Focus
Übersicht
Wichtige FARO® Laserscanner Operationen, Sensordaten sowie Warnungen und Fehler werden in der Protokolldatei auf dem Scanner gespeichert. Diese Datei kann FARO Servicemitarbeitern helfen, Probleme und die Ursache möglicher Fehler zu identifizieren.
Senden Sie Ihre Log Datei
- Gehen Sie auf Ihrem Scanner zu Verwaltung > Service > Log File und klicken Sie Export.
- Wenn der Export abgeschlossen ist, ziehen Sie die SD Karte heraus, indem Sie kurz auf diese drücken, um sie auszuwerfen.
- Legen Sie die SD Karte in den SD Kartenlesegerät Ihres Computers ein.
- Greifen Sie auf den Inhalt der SD Karte zu. Wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Betriebssystem ab.
Unter Windows 10 Unter Windows 7- Wenn das SD Kartenfenster erscheint, zeigt es die Ordnerstruktur an. Gehen Sie dann zu Schritt 5.
- Wenn das SD Kartenfenster nicht angezeigt wird, geben Sie im Feld Suche Windows (neben dem quadratischen Windows Logo unten links auf dem Bildschirm) „Dieser PC“ ein. Klicken Sie auf Dieser PC, um ihn zu öffnen. Unter Geräte und Laufwerke, klicken Sie auf die SD Karte, um sie zu öffnen. Gehen Sie zu Schritt 5.
- Wenn das Fenster AutoPlay erscheint, klicken Sie auf Ordner öffnen, um die Dateien anzuzeigen. Die Ordnerstruktur auf der SD Karte wird angezeigt. Gehen Sie zu Schritt 5.
- Wenn das Fenster Automatisches Abspielen nicht erscheint, klicken Sie auf Start (das runde Windows Logo unten links ) und im Feld Suche geben Sie Computer ein. Klicken Sie auf Computer, um es zu öffnen. Doppelklicken Sie unter Geräte mit Wechselspeicher auf die SD Karte, um sie zu öffnen. Gehen Sie zu Schritt 5.
- Klicken Sie in der Ordnerstruktur mit der rechten Maustaste auf den Ordner Logfile.
- Hinweis: Benutzer von Focus Premium und Core (mit Firmware-Version 7.2.6 und höher).
Protokolldateien und die zugehörigen Dateien werden jetzt automatisch in eine einzelne "Zip"-Datei komprimiert, die sich im Ordner "Logfile" befindet. Der Dateiname enthält den UTC-Zeitstempel des Logdateiexports, um die Zuordnung zu erleichtern. Beispiel für einen Dateinamen:log_2023-11-14T14_30_33Z.zip. Diese Datei kann direkt an den FARO-Support gesendet werden.
- Hinweis: Benutzer von Focus Premium und Core (mit Firmware-Version 7.2.6 und höher).
- Klicken Sie im Menü auf Senden und klicken Sie auf Komprimierter (gezippter) Ordner. Warten Sie, bis das System eine komprimierte Datei Logfile.zip erstellt hat. Dies kann eine Weile dauern, je nachdem, wie viele Protokolldateien Sie haben.
- Senden Sie die Logdatei.zip via E-Mail an support.emea@faro.com.
Stichwörter
Archivdatei, Archivbericht, Liste der Funktionen, Funktionssdatei