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FARO® Wissensdatenbank

Kundendienstinformationen bezüglich Open Technologies

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Am 16. Juli 2018 verkündete FARO®, die Übernahme der Opto-Tech s.r.l. und ihrer Tochtergesellschaft Open Technologies, s.r.l.

  • Industrielle Produkte: Für alle Anfragen und Kundendienstanfragen wenden Sie sich bitte an den FARO Support.
     
  • Dental- und Medizinprodukte:
    Am 10. Juni 2020 hat FARO sein in Italien ansässiges Dentalgeschäft an Open Tech 3D Srl veräußert (Pressemitteilung herunterladen). Während FARO den Dentalmarkt nicht mehr bedienen wird, wird Open Tech 3D Srl ein italienisches Entwicklungsteam behalten, das strukturiertes Licht und andere Technologien weiterentwickelt und unterstützt. Bei allen Anfragen und Supportanfragen wenden Sie sich direkt an Open Technologies (siehe unten):
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr CET (Italien)
Telefon: +39 030 354 3106
E-Mail: support@opentech3d.it

 

Sie können außerdem rund um die Uhr Problembeschreibungen und Fragen per E-Mail einreichen.

E-Mail Mitteilungen, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, werden in der Regel am folgenden Arbeitstag beantwortet. Sollten alle Mitarbeiter besetzt sein, können Sie eine Nachricht hinterlassen. Sie werden dann sobald wie möglich zurückgerufen. Erläutern Sie Ihre Frage möglichst detailliert und geben Sie die Seriennummer des Geräts mit an. Geben Sie außerdem Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie ggf. Ihre Durchwahl an, damit wir Sie direkt erreichen können.