Leistungsprobleme aufgrund von Sicherheits- und Anti-Malware-Software für SCENE

Bei Tests und Produktdemonstrationen wurde festgestellt das durch die Endpoint-Sicherheits Software ein spürbar negativen Einfluss auf die Performance ersichtlich ist von

• FARO Stand-Alone Anwendungen (z. B. Scene, As-Built Modeler)
• Autodesk Software, die As-Built Add-Ins hostet (z.B. As-Built für AutoCAD und As-Built für Revit).

Beeinträchtigungen können durch Sicherheitssoftware verschiedener Hersteller verursacht werden. FARO kann die Kompatibilität mit Endpoint-Sicherheits-Softwarelösungen (Anti-Malware) auf Kundenrechnern nicht garantieren und/oder testen.

Problem: Leistungsprobleme mit FARO SCENE und/oder der As-Built Software nach Einführung oder Änderung der auf dem Gerät laufenden Endpoint-Sicherheitssoftware.

Lösung: Abhängig von den vorhandenen Sicherheitsrichtlinien können die gemeldeten Probleme in vielen Fällen durch ein Whitelisting der entsprechenden Installations- und Datenordner in der Endpoint-Sicherheitssoftware behoben werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung um Unterstützung zu erhalten und sicherzustellen, dass die Sicherheitssoftware auf dem Gerät immer auf dem neuesten Stand ist.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Standard-Installations- und Datenordner die für das Whitelisting relevant sind. Diese Anleitung muss für kundenspezifische Produkt-Installationsordner angepasst werden.