Leistungsprobleme aufgrund von Sicherheits- und Anti-Malware-Software für As-Built for Autodesk Revit
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Bei Tests und Produktdemonstrationen wurde festgestellt das durch die Endpoint-Sicherheits Software ein spürbar negativen Einfluss auf die Performance ersichtlich ist von
- FARO Stand-Alone Anwendungen (z. B. Scene, As-Built Modeler)
- Autodesk Software, die As-Built Add-Ins hostet (z.B. As-Built für AutoCAD und As-Built für Revit).
Beeinträchtigungen können durch Sicherheitssoftware verschiedener Hersteller verursacht werden. FARO kann die Kompatibilität mit Endpoint-Sicherheits-Softwarelösungen (Anti-Malware) auf Kundenrechnern nicht garantieren und/oder testen.
Problem: Leistungsprobleme mit FARO SCENE und/oder der As-Built Software nach Einführung oder Änderung der auf dem Gerät laufenden Endpoint-Sicherheitssoftware.
Lösung: Abhängig von den vorhandenen Sicherheitsrichtlinien können die gemeldeten Probleme in vielen Fällen durch ein Whitelisting der entsprechenden Installations- und Datenordner in der Endpoint-Sicherheitssoftware behoben werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung um Unterstützung zu erhalten und sicherzustellen, dass die Sicherheitssoftware auf dem Gerät immer auf dem neuesten Stand ist.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Standard-Installations- und Datenordner die für das Whitelisting relevant sind. Diese Anleitung muss für kundenspezifische Produkt-Installationsordner angepasst werden.
Kandidatenordner für die Sicherheits-Whitelist
Die bequemste Lösung um FARO Produkte in die Whitelist aufzunehmen, ist das Hinzufügen einer Ausschlussregel für
-
%PROGRAMFILES%\FARO
und
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%USERPROFILE%\AppData\Roaming\FARO
-
%USERPROFILE%\AppData\Local\FARO
Bitte beachten Sie, dass produktspezifische Ausschlüsse möglich sind
Standard-Installationsordner für FARO SCENE & As-Built Produkte
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%PROGRAMFILES%\FARO\FARO_PRODUCT_NAME
Die As-Built für AutoCAD und As-Built für Revit Add-Ins erfordern möglicherweise einen Ausschluss für
Autodesk Host-Produkte
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%PROGRAMFILES%\Autodesk\AUTODESK_PRODUCT_NAME
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%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Autodesk
-
%USERPROFILE%\AppData\Local\Autodesk
Hinweis: FARO_PRODUCT_NAME
und AUTODESK_PRODUKT_NAME
sind Platzhalter, die typischerweise spezifische Versions- und Sprachinformationen enthalten.