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FARO® Wissensdatenbank

FARO InTouch herunterladen und installieren

Symbol Installieren

Übersicht

FARO® InTouch ist eine Anwendung zur Verteilung und Verwaltung von Software, die das Herunterladen, Installieren, Aktualisieren und Ausführen von FARO Softwareprodukten wie CAM2 und RPM vereinfacht.

Bei aktivierter Auto-Update Option können Benutzer jetzt davon profitieren immer die neueste Version installiert zu haben, ohne den Aufwand, neue Versionen jedes Mal manuell herunterzuladen und zu installieren. Um das Durcheinander von Symbolen auf dem Desktop zu reduzieren, ermöglicht InTouch das direkte Starten einzelner FARO Softwareanwendungen über die InTouch Benutzeroberfläche.

Hinweis: FARO InTouch ist nur kompatibel mit Microsoft® Windows® 10/11

Bei der ersten Installation von InTouch wird empfohlen, alle älteren Versionen von Device Center und CAD Translator vor der Installation über die Windows® Systemsteuerung zu deinstallieren.

FARO InTouch herunterladen  Versionshinweise

 

Wichtige Update-Informationen:

InTouch Version 1.2.24 oder früher kann nicht über die InTouch App aktualisiert werden. Um diese älteren Versionen zu aktualisieren, laden Sie das neueste InTouch-Installationsprogramm über den oben angegebenen Link herunter. Führen Sie nach dem Download das Installationsprogramm aus und wählen Sie die Option Update.

 

Installation von InTouch

Führen Sie die folgenden Schritte aus um FARO InTouch zu installieren oder schauen Sie sich das Video an. Sie können nicht auf YouTube zugreifen? Klicken Sie hier, um dieses Video herunterzuladen.

  1. Führen Sie das heruntergeladene InTouch Installationsprogramm aus. InTouchIcon.png
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation.
  3. Der Installationsvorgang beginnt. Die benötigte Zeit hängt von der Netzwerkgeschwindigkeit und den Voraussetzungen für die Installation ab.
  4. Nach Abschluss kann der Benutzer folgende Optionen aktivieren:
    • Auto-Updates (empfohlen). Wenn Auto-Updates aktiviert ist wird InTouch den Updateprozess verwalten und Benachrichtigungen bereitstellen, wenn eine Anwendung ohne Eingriff des Benutzers aktualisiert wurde.
    • Starten Sie InTouch.
  5. Klicken Sie auf Finish (Beenden).
    InTouchComplete.png
  6. InTouch zeigt sowohl installierte als auch verfügbare Anwendungen an. Um eine Anwendung zu installieren, klicken Sie einfach auf Installieren in der Kachel Dropdown-Menü. Es ist möglich Control Center, Control Server und Control Station gleichzeitig zu installieren.
    InTouchInstallApps.png
  7. Anwendungen können von InTouch aus gestartet werden, indem Sie in der Dropdown-Menü der entsprechenden Kacheln auf Starten klicken.

 

Fehlerbehebung

Damit InTouch ordnungsgemäß funktioniert, ist der Zugriff auf die folgenden URLs erforderlich. Wenn Sie Probleme bei der Installation oder Aktualisierung von InTouch haben, stellen Sie sicher, dass alle Hardware- und Software-Firewalls den Datenverkehr zu diesen Standorten zulassen.

Symptom: InTouch Setup bleibt während der Installation hängen/friert ein

Hinweis: Dieses Problem wurde in Version 1.2.20 und später behoben. Bitte laden Sie die neueste Version herunter, bevor Sie diese Lösung ausprobieren.

IntouchFreeze.jpg

Lösung:

Dieses Problem wird normalerweise durch beschädigte/leere Dateien im Ordner „C:\ProgramData\InTouch.Service“ verursacht.

  1. Wechseln Sie im Windows Explorer in den Ordner „C:\ProgramData“.
  2. Suchen Sie den Ordner „InTouch.Service“ und löschen Sie diesen Ordner und seinen gesamten Inhalt.
  3. Installieren Sie InTouch neu.