- Zuletzt aktualisiert
- 13. Juli 2017
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Hardware: Kalibrierung-Service-Versand
Inhalt
Hier finden Sie gemeinsame Artikel, die von allen FARO Hardwareprodukten geteilt werden, wie Service- und Supportinformationen, Schulungsdetails, Garantie und andere Unternehmensdokumente. Für produktspezifische Informationen wählen Sie bitte Ihr Produkt von der Homepage aus.
- Support & Training
- Support & Training
- Seiten: 7
- Möglichkeiten zur Selbsthilfe – Webseiten, Videos, Produkthilfe, Webhilfe, Blogs und Kundendienst Portal
- Sie könen darauf online oder über produktinterne Ressourcen jederzeit, an jedem Ort rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr zugreifen. Clicken Sie nur ein Link, um Ihre Möglichkeiten zu entdecken.
- FARONow! Kundenportal – Ihr FARO Kundenkonto (Account), Produktlizenzen, Wartungen und Support Anfragen
- Sie können sofort auf Ihre FARO® Kundenkontoinformationen, Produkte und Lizenzen, den Garantie- und Wartungsstatus, Support Anfragen und vieles mehr durch die Registrierung eines Accounts (Kundenkonto) bei FARONow zugreifen.
- Kontaktinformationen der weltweiten FARO Vertretungen für Vorführungen (Demos), Angebote oder Wartungsverlängerungen
- Ganz gleich, ob Sie eine persönliche Vorführung und ein Angebot für FARO Produkte wünschen oder darüber diskutieren möchten, wie Sie Ihre Wartung verlängern können, klicken Sie einfach auf den Link für die geografische Region, welche Ihnen am nähsten ist, und ein erfahrener FARO Vertriebsmitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
- FARO Hardware- und Software-Training
- Das Schulungsprogramm von FARO ist darauf ausgelegt, die Kursteilnehmer in die Bedienung der Hard- und Software von FARO einzuweisen, welche der Kunde erworben hat. Die Kurse sind so aufgebaut, dass jeder Teilnehmer wertvollen praxisnahen Umgang mit der jeweiligen Anwendung erhält. Dies hilft dem Kursteilnehmer bei der täglichen Benutzung der Hardware und Software. FARO ist auch der Meinung, dass es für einen Kursteilnehmer nach beendeter Schulung leichter ist, Lösungen für Probleme zu finden od
- Weltweiter technischer FARO Kundendienst und dessen Öffnungszeiten
- E-Mail Mitteilungen, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, werden in der Regel vor 12.00 Uhr des folgenden Arbeitstages beantwortet. Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag. Öffnungszeiten und Kontaktinformationen für Ihre Region finden Sie unten.
- Service & Shipping
- Service & Shipping
- Seiten: 14
- Das Kalibrierfälligkeitsdatum wird nicht im Kalibrierzertifikat aufgeführt
- In Übereinstimmung mit der ISO/IEC 17025 Akkreditierung von FARO für Kalibrierverfahren erstellt FARO kein Kalibrier Ablaufdatum auf den Kalibrierzertifikaten für unsere Produkte. Wir geben auch kein Zeitintervall für Kalibrierung, Zertifizierung oder Instandhaltung an. Es ist empfehlenswert, konservative und einheitliche Kalibrier- und Wartungsintervalle zu definieren, die sich an der Häufigkeit der Benutzung, den Umgebungsbedingungen, den Qualitätsstandards des Unternehmens und den allgemeinen
- FAQs zur Wartung oder Reparatur Ihres FARO Geräts
- Ihr FARO Gerät ist ein Präzisionsgerät. Wenn Sie das Gerät zur regelmäßigen Neuzertifizierung, Kalibrierung, Reinigung, Wartung und Reparatur an ein FARO-Servicezentrum schicken, verbessern Sie seine Leistung und Genauigkeit. Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Einsendung Ihres FARO Geräts zur Wartung
- Zertifizierung oder Reparatur durch Fremdfirmen
- FARO Präzisionsmessgeräte und -zubehör werden von FARO in eigenen und von FARO betriebenen Fabriken entwickelt und hergestellt. Um sicherzustellen, dass Ihr Gerät immer mit optimaler Genauigkeit arbeitet, senden Sie es zur Wartung, Reparatur, Zertifizierung oder Kalibrierung nur an ein FARO Servicecenter. FARO hat kein anderes Unternehmen autorisiert, Service und Reparaturen an FARO Geräten durchzuführen oder FARO Teile zu beschaffen.
- Standorte des FARO Werksservice-Center und die Produkte, welche hier gewartet werden können (Service Center Locations)
- Hier finden Sie eine Liste von regionalen FARO® Servicecentern und die Produkte, die dort gewartet werden.
- FARO Factory Service, Reparatur und Zertifizierungs-Workflow
- Sie können fragen, was passiert, wenn ein FARO® Service Center Ihr FARO-Gerät für den Service, zur Reparatur (falls erforderlich) und Zertifizierung erhält. Hier finden Sie einen Überblick über den Arbeitsablauf, den unsere Servicetechniker/Ingenieure nach Erhalt Ihres Geräts befolgen.
- Prinzip der Seriennummern von FARO Geräten
- Hier erfahren Sie, wie Sie die Seriennummer für jedes FARO Gerät allgemein interpretieren können.
- Rückgabe defekter Teile oder Komponenten nach einem FARO Service
- FARO Servicezentren geben ausgetauschte, defekte Teile oder Komponenten nach Abschluss einer Wartung oder Reparatur nicht an den Gerätebesitzer zurück. Alle Teile sind Eigentum von FARO. Wir werden jedoch das gesamte intakte Gerät in dem Zustand zurückgeben, in dem wir es erhalten haben. Diese Richtlinie gilt für alle FARO Kunden und Versicherungsvertreter gleichermaßen.
- Proforma Rechnung für den Versand außerhalb der Europäischen Union (EU)
- Wenn Sie Ihre FARO Ausrüstung zum Zweck eines Services außerhalb von Europa versenden, müssen bestimmte Zollbestimmungen eingehalten werden, wie z. B. die Beifügung einer ausgefüllten Proforma Rechnung (Handelsrechnung) zu Ihrer Sendung.
- Pro-Forma-Rechnung für den Versand – Asien-Pazifik (APAC)
- When sending your FARO equipment for service outside Asia-Pacific (APAC), specific custom regulations must be adhered to, such as including a completed Pro-Forma Invoice (Commercial Invoice) with your shipment.
- Exporte in die Vereinigten Staaten
- When our customers want to return their unit for return or repair, FARO has specific import procedures that have been implemented to remain compliant to the regulations, but also help ease the importing process for our customers and minimize the delays in customs. Every import into the United States needs a commercial invoice for CBP to analyze what is being shipped. It is imperative that the information provided to the customer is relevant to what is being shipped to avoid clearance issues, po
- Wartungsrichtlinien für Lithium-Ionen-Akkus
- Die meisten von FARO gelieferten Batterien sind Lithium-Ionen-Akkus (Li-Ion). Im Laufe der Zeit, bei Benutzung und infolge von Temperaturschwankungen verlieren Li-Ion-Akkus nach und nach ihre maximale Kapazität und die Fähigkeit eine Ladung zu halten. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Praktiken für Akkus, um ihre Lebensdauer zu maximieren:
- Materialsicherheitsdatenblätter für Zubehörteile, die mit FARO Produkten verwendet werden
- Materialsicherheitsdatenblätter (MSDS) oder Sicherheitsdatenblätter (SDB)eine Unteranforderung derOccupational Safety and Health Administration (OSHA) Hazard Communication Standard 29 CFR Subpart 1910.1200. Diese Datenblätter stellen Informationen zur sicheren Handhabung, Lagerung, Transport und Verwendung der Batterien, Netzteile und Schmierstoffe bereit, die bei FARO® Produkten verwendet werden.