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FARO® Knowledge Base

Bluetooth Fehlerbehebung für USB FaroArm und Gage

FARO Bluetooth Verbindungsprobleme

Sie haben Ihre Verbindung mit Ihrem plattformspezifischen Bluetooth Assistenten und dem Dienstprogramm FARO Bluetooth Connection Setup eingerichtet, aber die Softwareanwendung findet den FaroArm nicht.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der FaroArm mit Strom versorgt wird und der Ein/Aus-Schalter auf EIN gestellt ist. Wenn der Ein-/Ausschalter auf EIN steht, sollte die blaue LED vorne am Arm kurz aufblinken.
  2. Falls Sie einen Bluetooth USB Dongle verwenden, stellen Sie sicher, dass er in einen USB Anschluss eingesteckt ist. Achten Sie außerdem darauf, dass die mit dem Dongle verknüpfte Software ausgeführt wird. Falls Sie hierbei Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Händler, von dem Sie die Bluetooth Hardware und Software erhalten haben.
  3. Öffnen Sie den plattformspezifischen Bluetooth Assistenten und vergewissern Sie sich, dass der FaroArm noch in der Liste ist. Andernfalls muss die Liste aktualisiert werden. Wenn der FaroArm eingeschaltet ist und die Bluetooth Hardware des PC‘s korrekt angeschlossen ist, die Verbindung aber immer noch nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an den Kundenservice.
  4. Öffnen Sie den plattformspezifischen Bluetooth Assistenten und überprüfen Sie, welcher COM Port mit dem FaroArm konfiguriert ist.
  5. Öffnen Sie das FARO Bluetooth Connection Setup Dienstprogramm, und bestätigen Sie die Einstellung für den COM Anschluss. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung mit dem Anschluss in der Liste des plattformspezifischen Bluetooth Assistenten übereinstimmt. Klicken Sie auf OK. Falls der Test erfolgreich war, sollte der FaroArm normal funktionieren. Falls der Test fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Falls der Test erfolgreich ist, die Software jedoch weiterhin keine Verbindung herstellen kann, prüfen Sie, ob die FaroArm Treibersoftware aktuell ist.

Die neueste Treibersoftware befindet sich möglicherweise auf einer separaten CD-ROM, die mit Ihrem mit Bluetooth ausgestatteten FaroArm oder einem anderen FARO Softwarepaket geliefert wurde. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Version des FaroArm Treibers Sie verwenden, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienstmitarbeiter per Telefon, Fax oder E-Mail. Siehe “Technische Unterstützung” auf Seite 93 des USB FaroArm Benutzerhandbuchs.

Sie befinden sich innerhalb des Bluetooth Bereichs von 9 m, erhalten aber keine zuverlässige Verbindung.

  1. Bluetooth arbeitet mit einem Hochfrequenz (HF) Signal, das von Gegenständen blockiert werden kann. Insbesondere Metallgegenstände wirken sich nachteilig auf die Signalqualität aus. Um beste Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie einen uneingeschränkten Weg zwischen Ihrem Computer und dem FaroArm haben.

Weitere Informationen finden Sie im beiliegenden Bluetooth Dokument sowie im USB FaroArm Handbuch. Klicken Sie hier zum Herunterladen: FaroArm – Bluetooth

Stichwörter:

Bluetooth, Fehlerbehebung