Zu Hauptinhalten wechseln
  Tags                  
Languages Sprache - Englisch Sprache - Japanisch Sprache - Deutsch Sprache - Chinesisch Sprache - Spanisch Sprache - Italienisch Sprache - Französisch Sprache - Portugiesisch    
Language Quality HT MT AT NT INT - Internal          
All Alle - FARO Produkte                  
Hardware Hardware - Alle FARO Produkte                  
Accessories Zubehörteile - Alle FARO Zubehörteile                  
FaroArm FaroArm - Alle Modelle                  
USB FaroArm USB FaroArm - Alle Modelle USB FaroArm - Quantum S M E USB FaroArm - Advantage USB FaroArm - Digital Template USB FaroArm - Edge USB FaroArm - Fusion USB FaroArm - Platinum USB FaroArm - Prime USB FaroArm - Vorgänger Quantum USB FaroArm - Titanium
Serial FaroArm Serieller FaroArm - Alle Modelle Serieller FaroArm - Bronze Serieller FaroArm - Gold Serieller FaroArm - Silver            
Gage Gage - Alle Modelle Gage - Standard, Plus, Power Gage - Bluetooth              
ScanArm or Laser Line Probe ScanArm oder Laser Line Probe - Alle Modelle ScanArm oder Laser Line Probe - FAROBlu HD/SD V6 ScanArm oder Laser Line Probe - ES V5 ScanArm oder Laser Line Probe - Edge LLP V4 ScanArm oder Laser Line Probe - LLP V1 V2 V3 ScanArm - Design ScanArm 2.0        
FaroArm Accessories FaroArm Zubehörteile - Alle FaroArm Modelle FaroArm Zubehörteile - USB FaroArme FaroArm Zubehörteile - Platinum FaroArm Zubehörteile - Titanium FaroArm Zubehörteile - Gage FaroArm Zubehörteile - Serielle FaroArme FaroArm Zubehörteile - Serielle FaroArms Gold FaroArm Zubehörteile - Serielle FaroArms Silver FaroArm Zubehörteile - Alle LLP-Modelle FaroArm Zubehörteile - LLP V1 V2 V3
Laser Tracker Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi      
Laser Tracker Accessories Tracker Zubehörteile - Alle Modelle Tracker Zubehörteile - Vantage Tracker Zubehörteile - ION Tracker Zubehörteile - Si X Xi            
Imager 3D Imager - Cobalt                  
Laser Scanner 3D Laserscanner - Focus S 3D Laserscanner - Focus M 3D Laserscanner - Focus E 3D Laserscanner - Focus3D 3D Laserscanner - Focus3D X 3D Laserscanner - Focus3D X HDR 3D Laserscanner - Focus3D S 3D Laserscanner - Photon    
Laser Scanner Accessories Laser Scanner Zubehörteile - Alle Modelle Laser Scanner Zubehör - Focus S M E Laser Scanner Zubehörteile - Focus3D Laser Scanner Zubehörteile - Photon            
Hand Held Scanner 3D Handscanner - Freestyle3D 3D Handscanner - Freestyle3D X 3D Handscanner - Freestyle3D Objects 2D Handscanner - ScanPlan            
Laser Projector Laser Projektor - Tracer Scan-Kopf - Digi-Cube                
Imaging Laser Radar Bildgebendes Laser Radar - VectorRI                  
Computers Computer - Alle Computer                  
Software Software - Sämtliche FARO-Software                  
CAM2 CAM2 - CAM2 CAM2 - Measure CAM2 - SmartInspect              
SCENE SCENE - Sämtliche SCENE Suite SCENE - Capture und Process SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - WebShare Server und Webshare 2Go          
Legacy Software Vorgängersoftware - CAM2 Gage Vorgängersoftware - Gage Software Vorgängersoftware - Insight              
Zone & ARAS FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO Zone - 2D FARO Zone - 3D FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius
As-Built As‑Built - AutoCAD As‑Built - Revit                
PointSense1 PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior  
PointSense2 CAD Plugin - PhoToPlan Basic CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv    
VI-Tracer-BuildIT Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator RayTracer - RayTracer BuildIT - Metrology BuildIT - Projector BuildIT - Construction        

CAM2

CAM2

Measure

SmartInspect

FARO Zone

3D

SCENE

Sämtliche SCENE Suite

Chinesisch

Deutsch

Englisch

Französisch

Japanisch

Portugiesisch

Spanisch

FARO® Knowledge Base

Softwarelizenz Dongle oder Portlock Austausch bzw. Upgrade

Installationssymbol

Übersicht

Wenn Ihr Dongle oder Portlock verlegt, beschädigt, gestohlen wurde, defekt ist oder Sie von einem seriellen auf einen USB-Dongle umsteigen möchten, können wir Ihnen einen Ersatzdongle zusenden. Um einen Ersatz zu erhalten, senden Sie bitte Ihrem regionalen Support Mitarbeiter die Dokumentation, die beschreibt was passiert ist. Die Dokumentation muss die in diesem Artikel aufgeführten Punkte enthalten. Wenn Sie uns eine vollständige Dokumentation zukommmen lassen, können wir Ihre Anfrage effizienter bearbeiten und Sie erhalten den Ersatz schneller.

Details

Bitte fügen Sie diese Informationen der Dokumentation hinzu, welche Sie dann an den Support-Mitarbeiter senden. Klicken Sie hier für eine Liste der regionalen Support Mitarbeiter Kontakte und deren Verfügbarkeitszeiten.

  1. Die Dokumentation sollte mit einem Firmenbriefkopf versehen sein, der Ihren Firmennamen, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Ihre Unterschrift enthält.
  2. Eine Beschreibung, was mit Ihrem Dongle passiert ist und was Sie brauchen.
    • Für gestohlene oder verlegte Dongles, bei denen Sie den Dongle nicht mehr besitzen. Erklären Sie, was passiert ist. Wenn Sie einen haben, fügen Sie eine Kopie eines Polizeiberichtes oder Versicherungsanspruchs bei. Fügen Sie diesen Satz in den Brief ein: "Wenn die gestohlenen oder verlorenen Dongle wiederhergestellt werden, FARO wir sie an FARO."
    • Für beschädigte oder defekte Dongles, oder wenn Sie eine Upgrade wünschen, bei dem Sie den Dongle noch haben. Teilen Sie uns die Seriennummer des Dongle, was mit dem Dongle geschehen ist und eine Beschreibung was Sie benötigen bitte mit. Fordern Sie eine RMA an, damit Sie den Dongle an FARO zurücksenden können und einen reduzierten Preis für den Ersatz erhalten.
  3. Die Teilenummer für einen Dongle Ersatz: 12009-001R. Verwenden Sie die gleiche Teilenummer, unabhängig davon, ob das Softwareprodukt oder der Dongle verloren gegangen ist oder beschädigt wurde.
  4. Eine Methode zur Bezahlung. FARO kann Bestellungen, Schecks, Kreditkarten oder Überweisungen annehmen. Klicken Sie hier, um Anweisungen zum Einreichen Ihrer Zahlungsmethode herunterzuladen . Näheres hierzu finden Sie in Abschnitt 2. Wenn Sie eine Kreditkarte oder eine Geldüberweisung verwenden, kann Ihr regionaler Support Mitarbeiter Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten telefonisch entgegennehmen. Nachfolgend sind die Preise für den Ersatz Dongles. Preise beinhalten die Versandkosten aber keine anzuwendenden Steuern. Ihre regionalen Support Mitarbeiter können zusätzliche Informationen zu den Steuern geben.
    • Für gestohlene oder verlorene Dongles: 520 USD pro Ersatz Dongle
    • Für beschädigte oder defekte Dongles oder für eine Aktualisierung auf USB Dongles: 160 USD pro Ersatz Dongle
  5. Eine Methode zum Versand. Sofern Sie nichts anderes bestimmen, ist die Standardversandmethode innerhalb der Grenzen der Vereinigten Staaten die zweitägige Luftfracht. Der Standardversand in Ihrer Region kann variieren. Ihre regionalen Support Mitarbeiter können zusätzliche Informationen zum Versand geben.
    • Für gestohlene oder verlorene Dongles: Nach Eingang der Bezahlung, wird Ihnen der Ersatz Dongle gemäß dem in Ihrer Dokumentation beschriebenen Versandverfahren zugesendet.
    • Für beschädigte oder defekte Dongles oder für eine Aktualisierung auf USB Dongles: Nach Zahlungseingang und Angabe der Tracking Informationen für den Retouren Dongle senden wir Ihnen den Ersatz Dongle gemäß den Anweisungen in Ihrer Dokumentation zu.

Siehe auch

Stichwörter:

Port lock, Lizenzschlüssel, verlorener Portlock, verlorener Dongle, verlorene Portsperre, verlorene Lizenz, fehlender Portlock, fehlender Dongle, fehlende Port Sperre, fehlende Lizenz