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FARO® Knowledge Base

Erneuerung der Gewährleistung (Wartung) und Aktualisierungen zum Software Lizenzschlüssel

Nachdem Sie die Aktualisierung Ihrer FARO Software heruntergeladen und installiert haben, kann beim Starten der Software ein Fenster auftauchen, in dem Sie aufgefordert werden, den Produkt-/Linzenzschlüssel einzugeben, wenn Sie die Software öffnen.

Windows Produktschlüssel für Alle CAM2 und SCENE Software

Selbst wenn Sie Ihren Produkt-/Linzenzschlüssel eingeben oder Ihren Dongle in den USB Port Ihres Computers stecken, geht das Fenster nicht weg. Um das Fenster zu löschen müssen Sie Ihren Produkt-/Lizenzschlüssel aktualisieren. Produkt-/Lizenzschlüssel stehen im Zusammenhang mit der Software-Wartung. Wenn Ihre Wartung abgelaufen ist, müssen Sie zunächst eine Wartungsverlängerung erwerben und Ihren Produkt-/Lizenzschlüssel aktualisieren, bevor Sie die Software ausführen können. 

Vorbereiten

Zeit zum Abschluss 30 Minuten oder weniger um Ihre gültige Wartung zu erhalten
Erforderliche Kenntnisse

  • Windows Kenntnisse auf der Betriebssystemebene
  • Allgemeine Computerkenntnisse

Voraussetzungen

  • Internetverbindung
  • Der Computer, an dem Sie die FARO Software benutzen

Unterstützte Software

  • CAM2 Q 1.5 und höher
  • CAM2 Measure 10
  • CAM2 SmartInspect
  • CAM2 Gage 2.0 und höher
  • SCENE 5.1 und höher

Details

Wenn das Erscheinungsdatum der Software, die Sie aktualisieren wollen, hinter Ihrem Wartungs-Ablaufdatum liegt, müssen Sie eine Wartungsverlängerung erwerben, bevor Sie Ihren Produkt-/Lizenzschlüssel aktualieren können. Dieser Prozess aktualisiert entweder die FARO Software auf Ihrem Computer oder den auf Ihrem Dongle gespeicherten Schlüssel.

  1. Kontaktieren Sie den FARO Kundendienst. Der Mitarbeiter wird Ihnen dabei behilflich sein, die beste Softwarewartungsoption für Sie auszuwählen und eine Form der Zahlung mit Ihnen vereinbaren.
  2. Sobald der FARO Ihren Kauf bestätigt hat, laden und installieren Sie die FARO Software, die Sie aktualisieren möchten. Sie werden noch nicht in der Lage sein, die Software zu starten.
  3. Kontaktieren Sie den FARO Support und der Supportmitarbeiter wird Sie durch den Prozess der Aktualisierung Ihres Produkt-/Linzenzschlüssels führen. Der Mitarbeiter wird Sie unterstützen und das Programm so schnell wie möglich zum Laufen bringen.