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FARO® Knowledge Base

Garantiebedingungen (Wartungsplanbedingungen) für Zugriff auf Softwareupgrades und Softwareverbesserungen

Übersicht

Mit einem gültigen Wartungsplan und einem aktuellen Produktschlüssel oder Dongle haben Sie immer Zugriff auf Aktualisierungen mit Verbesserungen und Bugfixes. Was Sie tun müssen, um Ihren Wartungsplan, Produktschlüssel oder Dongle zu verwalten, hängt von Ihrer speziellen Situation ab.

Hier ist eine Liste der typischen Situationen. Wählen Sie diejenige aus, die für Sie am besten geeignet ist, und folgen Sie den Links, um die Download- und Installationsanweisungen zu erhalten oder den Produktschlüssel und den Wartungsprozess zu verwalten.

  • Sie sind zum ersten Mal FARO Softwarebenutzer--Wählen Sie den entsprechenden Link aus, um die Download- und Installationsanweisungen zu erhalten.

    FARO Software wird als eine 30-tägige Testversion ausgeführt. Wenden Sie sich danach an den FARO Vertrieb, um die Software zu kaufen, wählen Sie eine Wartungseoption und ordern Sie sich einen Produktschlüssel oder Dongle. Wenn der Wartungsplan abgelaufen ist, können Sie eine Verlängerung erwerben und Ihren bestehenden Produktschlüssel oder Dongle aktualisieren. Dadurch haben Sie ständigen Zugang zu FARO Software, Aktualisierungen und anderen Vorteilen.

  • Sie führen die FARO Software mit einer Versionsnummer aus, die die gleiche erste und zweite Dezimalzahl besitzt wie die aktuellste Softwareversionsnummer--Wählen Sie den entsprechenden Link aus, um die Download- und Installationsanweisungen zu erhalten.

    Hier ist ein Beispiel. Wenn Sie die FARO Softwareversionsnummer 1.2.3 verwenden und die aktuellste Softwareversionsnummer ist 1.2.4, dann sind die erste und zweite Dezimalzahl identisch. Solange die Software Versionsnummer 1.2.X lautet, verfügen Sie über einen aktuellen Produktschlüssel oder Dongle und können die neueste Software ohne weitere Schritte installieren.

    Klicken Sie hier, und wählen Sie den entsprechenden Link, um die neueste Versionsnummer für Ihre Software zu prüfen.

  • Sie führen die FARO Software mit einer Versionsnummer aus, die nicht die gleiche erste und zweite Dezimalzahl wie die aktuellste Softwareversionsnummer besitzt--Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Ihren Produktschlüssel oder Wartungsplan zu aktualisieren. Wählen Sie den entsprechenden Link, um die neueste Versionsnummer für Ihre Software zu prüfen.

    • Wenn Sie wissen, dass Sie einen gültigen Wartungsplan besitzen, wählen Sie den entsprechenden Link, um die Download- und Installationsanweisungen zu erhalten. Danach klicken Sie hier und folgen den Anweisungen, um den Produktschlüssel- oder Dongle Update Prozess zu starten.
    • Wenn Sie wissen, dass Ihr Wartungsplan abgelaufen ist, wenden Sie sich an denFARO After Market Sales (AMS), um mehr über die Wartungsoptionen und Vorteile zu erfahren. Wenn Ihr Wartungsplan aktiv ist, wählen Sie den entsprechenden Link, um die Download- und Installationsanweisungen zu erhalten. Danach klicken Sie hier und folgen den Anweisungen, um den Produktschlüssel- oder Dongle Update Prozess zu starten.
  • Sie wissen nicht, ob Sie einen Wartungsplan haben - Gehen Sie zum FARO Support Portal, greifen Sie auf Ihr FARO Konto zu und überprüfen Sie Ihre FARO Vermögenswerte. Hier können Sie die Wartungsplan Details einsehen. Wenn Sie kein FARO Konto haben, klicken Sie hier um Anweisungen zu erhalten, wie Sie eines erstellen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den FAROSupport.

Überprüfen Sie die aktuelle Versionsnummer oder holen Sie sich die Download- und Installationsanweisungen.

Klicken Sie auf den Link für die für Sie zutreffende Software. Die aktuelle Software Versionsnummer wird oben in jedem dieser verlinkten Artikel angezeigt.